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DETTAGLI DEL PRODOTTO
I nostri prodotti sono suddivisi per categoria: PARTY BAG, DAY BAG, BABY BAG, LIMITED EDITION, MY VERSATILE. Gli articoli “disponibili” prevedono una spedizione immediata, secondo tempi e modi riportati nella voce spedizioni. Gli articoli in “preordine” prevedono un tempo di realizzazione di circa 10 giorni. L’addebito verrà affettuato al momento stesso della ricezione del preordine, anche se la spedizione avverrà con un posticipo di circa 2 settimane.
Per ogni prodotto sul sito sono disponibili le immagini e la descrizione dei dettagli. Per richiedere maggiori informazioni inviare un’ e-mail a info@versatilemilano.com.

PREZZI E VALUTA
I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro.

FORME DI PAGAMENTO
E’ possibile effettuare gli acquisti solo ed esclusivamente attraverso il sistema PAYPAL, che garantisce un pagamento molto semplice, veloce e sicuro. Non è assolutamente necessario possedere un conto Paypal. Infatti Paypal permette e tutela tutte le transazioni in un sistema bancario elettronico protetto. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite le principali carte di credito, con la massima protezione dei dati.

CONFERMA ORDINE
A pagamento effettuato la pagina mostrerà un messaggio che indicherà se l’acquisto si è concluso con successo. Farà seguito una mail di conferma dell’ordine eseguito. La fattura verrà inviata unitamente alla merce in sede di spedizione, come richiesto dalle leggi che regolano il commercio.

STATO DELL’ORDINE
Quando l’ordine verrà spedito, verrà inviata un’ulteriore e-mail. Da questo momento è possibile monitorare la spedizione usando il codice e il link inviato tramite e-mail.

Spedizione

COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione in Italia è gratuita.
La spedizione all’interno della Comunità Europea prevede un costo fisso di spedizione.
La spedizione al di fuori della Comunità Europea è soggetta a regole e dazi doganali, per cui l’importo totale verrà comunicato direttamente su ogni singolo acquisto.

TEMPI DI CONSEGNA
Tutte le spedizioni vengono effettuate il giorno di MARTEDI’. Tutti gli ordini effettuati entro la domenica verranno spediti il martedì. Gli ordini ricevuti a partire dal lunedì mattina di ogni settimana verranno inviati il martedì della settimana successiva.
I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione sono quelli suggeriti dai Corrieri usati:

  • Italia: 1 giorno
  • Europa: 1-2 giorni
  • Resto del mondo : soggetto a riconferma

VERSATILE HANDCREATION non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di VERSATILE.

RINTRACCIABILITÁ DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da VERSATILEMILANO.COM con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.
In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da VERSATILEMILANO.COM.

CONSEGNA DELL’ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni VERSATILEMILANO.COM sono accuratamente imballate in una scatola cartonata.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con VERSATILEMILANO.COM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE
Le spedizioni VERSATILEMILANO.COM sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l’assicurazione perde la sua validità.

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti, per essere in seguito rimborsati, entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

  1. Istruzioni per il reso:
    Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo HYPERLINK info@versatilemilano.com. Nella e-mail deve essere specificato il motivo del reso e la caratteristica del prodotto. Una volta ricevuta la richiesta di reso, VERSATILEMILANO.COM invierà al Cliente una conferma sempre tramite e-mail. Il reso è a carico del Cliente. Le modalità di restituzione verranno propriamente comunicate al Cliente via mail, nella conferma e accettazione del reso da parte di VERSATILE HANDCREATION.
  2. Rimborso:
    I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
    Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.
    La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
    Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
    I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
  3. Termini e Condizioni:
    I prodotti non devono essere stati alterati in nessuna maniera e non devono mostrare segni di alcun tipo. Devono essere completi in tutte le sue parti, con i due manici in dotazione e il confezionamento originale della borsa stessa, comprensivo della busta di protezione.
    Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di VERSATILEMILANO.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. VERSATILEMILANO.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

VERSATILEMILANO.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 20% del valore della merce restituita.

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ARTICOLI E IMMAGINI ONLINE
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